MAKASSAR - Pelaksanaan pelatihan yang diikuti oleh 30 peserta yang terdiri dari pegawai-pegawai unit kerja bidang Airport Service, Airport Fire Fighting, Airport Security, Terminal & Airside, Property & Advertising, dan Customer Service PT Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar (SHIAM), dengan tujuan untuk memberikan pelayanan dalam rangka meningkatkan kepuasan pengguna jasa maupun mitra kerja PT Angkasa Pura I (Persero).
Kegiatan pelatihan dibuka pada tanggal 24 Mei 2016 pada pukul 09.00 WITA oleh Bapak Akmad Munir selaku General Manager SHIAM. Kegiatan yang telah dilaksanakan selama 3 (tiga) hari ini diisi oleh para pemateri yang berkompeten, antara lain Dr. Tuti Bahfiarti, M.Si , Syamsuddin Aziz, Arni Muchtar, Moh. Dian Andrias Sudrajat.
Dalam acara pembukaan, GM SHIAM menyampaikan "CS (Customer Service) merupakan salah satu ujung tombak penyampaian pelayanan prima dan dengan pelatihan ini saya berharap para peserta dapat lebih mengerti dan memahami pentingnya suatu pelayanan", ujarnya.
"Dengan memberikan pelayanan prima oleh setiap pega​​wai Angkasa Pura, baik sebagai Avsec, CS, dan unit lainnya,
Adapun materi yang dibahas dalam pelatihan ini antara lain : Orientasi terhadap Pelanggan, Visi dan Misi Angkasa Pura I & Pelayanan Prima di Bandara, Excellence Service dan baberapa materi lainnya yang dibawakan selama 3 (tiga) hari sampai tanggal 26 Mei 2016, hari ini.
"Harapannya akan memberikan peningkatan kepuasan bagi pengguna jasa bandara" tambah GM.
